【課程】商務英語溝通與書信習作 ◎中華大學 @ 贏家數位學院

訓練目標

一般科技業人士對英語之閱讀與聽力較有掌握能力，但是對於口說及書寫能力則顯有不足。本課程以業界應用為範圍，針對一般公司與外商溝通之需求，加強口語溝通及上業書信寫作之能力，以應現今產業所需。課程目標在培養：一、商務英語應用知識。二、英語口語溝通及信件書寫基本能力。三、和外國人溝通正確的禮儀及態度。

課程大綱

口語溝通之課程採小組角色扮演及會話演練之方式；商業書信習作則側重信件格式及句型練習之實做。課程大綱如下：
Introductions. Clarifying meanings.
Introduction to business writing.
Comparing jobs.
Asking about ability. Hotel check-in.
Appearance.
Office routines. Making appointments
Letters of inquiry.
Recent experiences.
Locations. Directions.
Letter of reminder.
Describing processes. Stating preferences.
Letters of reply.
Current activities. Using the telephone.
Letters of complaints.
Complaints. Advice.
Letters of appreciation.
Asking permission. Future plans.
Evaluation.