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  第一個,新鮮人要多花一點時間做功課,做功課的意思就是要了解你所應徵的公司有什麼樣子的特點。第二個,要知道你找的職務有什麼特殊的要求,針對它的需求。其實履歷表就是銷售的敲門磚,針對顧客要什麼,然後去量身訂造、顯現他要的範疇裡面你的強項,該如何展現自己在這個方面可以讓人印象深刻的地方。
  我現在發現年輕人的履歷做的就是一帖走天下、很制式,可能這一張履歷表是花很多時間精力去寫,但基本上卻沒有重點,沒有針對每一個不同的公司跟不同的職位去精心地去研究、針對性地去做這些事情。
  就是蠻頭來了,花一點時間,做一張不管是找sales manager或是 sales person也好,就是寄同一張履歷。或許做企劃的也是用這張、甚至是用生產線,也是同這一張,我覺得他的這種不用心,我們是一眼就看透,完全沒有重點,就是很制式、 只是講自己的學歷、經歷,沒有介紹我想要看的介面。這是我看到現在年輕人比較需要改進的空間,可以增加投中率。
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  人在戀愛中,最容易被感情沖昏頭,處處為對方著想、順著對方,而當一但到了面臨分手的地步,卻又常常不顧情面,鬧的你死我活,甚至分開還不斷的互相批評、攻擊,拼個你死我活、老死不相往來。

  其實,漂亮的分手是一門學問,也是絕對必要的,因為不愉快的分手,只會帶給你多一位的敵人、不愉快的經驗、惡意的互相攻擊;而技巧性的分手,不但可以讓你多一個朋友、留下好印象、維繫住你良好的人際關係,搞不好這位前任女友還會為你介紹新女友,或在你下一任女友前說盡你的好話,讓你往後在交友圈裡有個好口碑。


  同樣的道理我們也可以應用在職場上,如何漂亮的跟老東家說分手、不跟老東家交惡,就成了完美離職的關鍵。關於離職,個人在此提出三點建議:



1. 千萬別大聲嚷嚷
2. 絕對不批評老東家
3. 分手不說再見。




  在進行轉職的過程當中,最忌諱大聲宣揚,舉例來說:某位朋友最近有轉職的計劃,不斷的在面試,當結果都還不確定,就因為自視甚高,對於不只一家公司對他的履歷有興趣而沾沾自喜,認為自己奇貨可居,不斷的在同事面前炫耀他的豐功偉績,終於招得一位同事的不滿,跟長官面報此一情形。長官得知後,為了怕他影響到其他同事對公司的向心力,請到他的辦公室告訴他公司並不想耽誤他的前途,若有更好的工作機會就請離去。還沒過年,他就在下一份工作都還沒確定時離開了老東家,到現在都還沒找到工作。


  批評老東家對於你轉職的過程有弊無利,某位朋友在離職前就與老東家交惡,對內對外見人就批老東家,殊不知新東家與老東家是舊識、有交情,在要離職的前兩日,竟接到新東家打來的電話,告訴他已決定取消對他的任用,理由為前公司對他的工作表現滿意度太低。


  分手如何不說再見,一直是最困難的。若你可以做到在離職時讓老闆開開心心的讓你走,又可維繫住良好的人際關係,隨時歡迎你再回來,還願意幫你寫推薦信,在新東家面前美言你幾句,相信你在轉職的路途上絕對是如魚得水。


  再次叮嚀,企業的老闆們或主管們是很有可能互相認識的,我們絕對不要冒任何的風險落人口實,因一時的情緒發洩而影響到職場的美好未來。另外,個人的格局一定要夠大,就算老東家再怎麼對不起你,我們也千萬不要站在批判者的角度大肆批評,應用理解者的角度不與其計較,將氣度展現出來,以免因小失大。還有,別將離職風聲大聲嚷嚷,小心隔牆有耳,對你造成傷害。最後,一定要漂漂亮亮的離開,保持聯繫,廣結善緣,留下好口碑。


來源:贏家數位學院


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  贏家策略:商品得到顧客喜愛,反映在實際銷售成績上,全面性的贏才算是贏家。
  台語歌愛拚才會贏,歌詞是這麼寫的,「一時失志不免怨歎,一時落迫不免膽寒…..,三分天註定,七分靠打拚,愛拚才會贏….」對於才30出頭的Birth Day老闆賴如暹來說,這段歌詞根本就是她創業過程的心境寫照。
  24歲是人生最美好的時光,卻是賴如暹最苦澀的歲月。那年,因理財失敗、加上經營不善,結束與家人一起經營的禮贈品公司,剛好她的同窗好友王韻雅也遇到工作瓶頸,於是兩人在母校復興美工旁賣早餐,但常常遇到以前的老師,因為賣早餐並非學以致用,在尷尬的情況下僅賣了2個星期,就結束營業。
九份之旅 重新出發

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  「鈴!鈴!鈴」鬧鐘響起,趕著七點半以前要到上班的地方,趕緊穿上自己的衣服,帶上我的公事包,騎著我的小綿羊到達目的地,往人潮地方走去,拿起我的公事包,站定我的工作場所,開始向人群發聲,發著我所謂的公事包也就是宣傳單,厚厚一疊又方方正正的,每天早上的目標就是上班族,上班的廠所就在捷運站或公車站,我是專職的發單人員。
  今年三月被公司裁員後,投了許多履歷也沒有下文,看到短期的發單人員的工作,為了生活就先去做做看,第一天上班,站在人來人往的交通要道,想到過往的自己就是如此,難免有所感慨,發傳單是個很簡單的工作,但遭受到的是人情冷暖,一開始不太能適應,只能壓抑自己的情緒,趕緊把單子發完下班。
  早上十點再騎著我的小綿羊晃晃,回家後坐在電腦前找工作,下午三點半去公司拿傳單,經過整理後再到目的地,向著下班的人潮走去,並伸出手說著:「請參考看看,謝謝」,但大部分的人都是直接走過,不予理會,久而久之我也習慣這樣的生活,每天過著毫無想法的生活。
  過了三個禮拜後,一如往常回公司拿傳單,遇到比我年長的人跟我一組,負責同一個地區,我們之間沒什麼交談,把各自要發的傳單量分一分,就各自散去,後來,經過一個小時,他走過來跟我說:「需要幫忙嗎?」我嚇了一跳,這麼多的量怎麼發得這麼迅速,他跟我說:「你看起來一臉愁眉苦臉,就算你口中說著不好意思,聽起來也會有壓力。」接觸任何一個行業,不管你是願不願意,一旦這是你的責任,就要轉換自己的心情去適應,看到人情冷暖那一面,你還年輕,可以假設以後自己找到新工作,遇到的挫折是否就可以更加堅強,不是嗎?

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  大學時修的是英文系,所有的人包括我自己都認為將來不是當秘書就當英文老師,當時隱約覺得這兩個職務都不是我想要從事的,可能是非心中所愛,找起工作也總像卡住的齒輪一樣,很不順暢,後來在報上看到某大型企業在招募企業內部刊物編輯,說來編輯理應有中文系或新聞系的背景,但不知為何就有一股衝動非做它不可,於是不管三七二十一地寄了履歷表,接著面試、筆試、複試,結果還是沒被選上,卻跟聯絡的吳小姐成了朋友,也認命地準備當一家貿易公司的秘書,沒想到還來不及去上班,吳小姐竟告訴我前來上任的編輯因故無法留任,希望我前去遞補,我也就如願地當上了雜誌編輯。
  由於這本刊物不對外發行,我很幸運地不必背負一般雜誌的發行量和業績的壓力,全刊上下就我一人負責:企劃、採訪、攝影、撰稿、邀稿、催稿、編輯到發行、及出刊後的行政工作,統統一手包辦。並常就各種主題上山下海四處採訪,全省我沒去過的鄉鎮可謂屈指可數。此外,我也負責編纂公司簡介、內部電子報,規劃並舉辦「跳蚤市場」「保齡球大賽」等社內活動。
  這可能是我到目前為止,最多元的工作了,它滿足了我喜歡閱讀、喜歡寫作、喜歡辦活動、喜歡跟人交談,想要認識這個大千世界的人事物的想望,我討厭一直做在辦公室不動的工作,立志用有趣的文字寫出打動人心的文章,希望能企劃各種活動服務人群、幫助社會,這份工作讓我盡情發揮了能力和天賦。
  身為雜誌編輯,最苦惱的大概就是催稿了,尤其社內刊物的稿源不比市售的雜誌,撰稿人必須是公司員工,他們並非專業作家或寫手,要找到有寫作意願的同事本就不容易,答應寫稿之後,又因為工作忙碌經常沒空寫文章而頻頻拖稿,每每接近月底,就會發現很多同事開始躲我,深怕被催稿,好不容易交了稿,經常只能用「不忍卒睹」四個字形容,改稿改到幾乎重寫的大有人在,這是最辛苦之處,然而將文章修到最完整之後,看著面目一新的文章,成就感油然心生,讓刊物以最完美的姿態面世,可說是這份工作最愉快的一面了!

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  劉邦何以贏,項羽為何輸,歷史有定論。我只想試著用更貼近領導的理論,更貼近成功學的觀念,把它說得更清楚些。
  在我看,項羽縱使力拔山兮氣蓋世,亦僅僅是支強勁的飛矢,時間一久,距離一長,力道終究抗拒不了地心引力的牽拖,變成強弩之末。劉邦的個人之力,完全不敵力扛九鼎的項羽,可是誠如他自己說的,運籌帷幄雖不如張良,調兵遣將雖不及韓信,後勤補給全依賴蕭何,然而唯有他拉住這些人,組成克敵致勝的團隊,才在楚漢相爭的拔河賽裡,中場以後,超過項羽,最後逼死項羽。
楚河漢界,相持不下之際,「持久力」要遠比「爆發力」,更值得推薦。

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「溝通有那麼要緊嗎?」
「工作不就是把事情做好最重要嗎?」

    如果你現在還這麼想,那麼你離現代職場的工作核心就遠了。因為現代職場中,你學會溝通,工作起來就能比別人幸福,當然也會比別人傑出。往往只是一句話,就讓工作變得愉快,也成為職場升遷發展的關鍵。
現在
就來看看職場有效溝通的基礎四法則:


法則一:溝通是一種感知 
    禪宗曾提出過一個問題:“若林中樹倒時無人聽見,會有聲響嗎?”答曰:“沒有”。樹倒了,確實會?生聲波,但除非有人感知到了,否則,就是沒有聲響。溝通只在有接受者時才會發生。
    與他人
說話時必須依據對方的經驗。如果一個經理人和一個半文盲員工交談,他必須用對方熟悉的語言,否則結果可想而知。談話時試圖向對方解釋自己常用的專門用語並無益處,因?這些用語已超出了他們的感知能力。接受者的認知取決於他的教育背景、過去的經歷以及他的情緒。如果溝通者沒有意識到這些問題的話,他的溝通將會是無效的。
另外,晦澀的語句就意味著雜亂的思路,所以,需要修正的不是語句,而是語句背後想要表達的看法。有效的溝通取決於接受者如何去理解。例如經理告訴他的助手:“請儘快處理這件事,好嗎?”助手會根據老闆的語氣、表達方式和身體語言來判斷,這究竟是命令還是請求。
現代管理學之父彼得‧德魯克(Peter Drucker)說:“人無法只靠一句話來溝通,總是得靠整個人來溝通。”
    所以,無論使用什麼樣的渠道,溝通的第一個問題必須是,“這一訊息是否在接受者的接收範圍之內?他能否收得到?他如何理解?”


法則二:溝通是一種期望
    對管理者來說,在進行溝通之前,瞭解接受者的期待是什?顯得尤?重要。只有這樣,我們才可以知道是否能利用他的期望來進行溝通。因?我們所察覺到的,都是我們期望察覺到的東西:我們的心智模式會使我們強烈抗拒任何不符合其“期望”的企圖,出乎意料之外的事通常是不會被接收的。
    一位經理安排一名主管去管理一個生?車間,但是這位主管認?,管理該車間這樣混亂的部門是件費力不討好的事。經理於是開始瞭解主管的期望,如果這位主管是一位積極進取的年輕人,經理就應該告訴他,管理生?車間更能鍛練和反映他的能力,今後還可能會得到進一步的提升;相反,如果這位主管只是得過且過,經理就應該告訴他,由於公司精簡人員,他必須去車間,否則只有離開公司。


法則三:溝通產生要求
  
一個人一般不會做不必要的溝通。溝通永遠都是一種“宣傳”,都是?了達到某種目的,例如發號施令,指導,斥責或款待。溝通總是會?生要求,它總是要求接受者要成?某人、完成某事、相信某種理念,它也經常訴諸激勵。
換言之,如果溝通能夠符合接受者的渴望、價值與目的的話,它就具有說服力,這時溝通會改變一個人的性格、價值、信仰與渴望。假如溝通違背了接受者的渴望、價值與動機時,可能一點也不會被接受,或者最壞的情況是受到抗拒。
    宣傳的危險在於無人相信,這使得每次溝通的動機都變得可疑。最後,溝通的資訊無法?人接受。全心宣傳的結果,不是造就出狂熱者,而是譏諷者,這時溝通起到了適得其反的效果。
一家公司員工因?工作壓力大,待遇低而?生不滿情緒,紛紛怠工或準備另謀高就,這時,公司管理層反而提出口號“今天工作不努力,明天努力找工作”,更加招致員工反感。


法則四:資訊不是溝通
  
公司年度報表中的數位是資訊,但在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。當然這一溝通是建立在年度報表中的數位之上的。溝通以資訊?基礎,但和資訊不是一回事。
資訊與人無涉,不是人際間的關係。它越不涉及諸如情感、價值、期望與認知等人的成分,它就越有效力且越值得依賴。
資訊可以按邏輯關係排列,技術上也可以儲存和複製。資訊過多或不相關都會使溝通達不到預期效果。而溝通是在人與人之間進行的。資訊是中性的,而溝通的背後都隱藏著目的。溝通由於溝通者和接受者認知和意圖不同顯得多姿多彩。
    儘管資訊對於溝通來說必不可少,但資訊過多也會阻礙溝通。“越戰”期間,美國國防部陷入到了鋪天蓋地的資料中。資訊就像照明燈一樣,當燈光過於刺眼時,人眼會瞎。資訊過多也會讓人無所適從。


用目標管理有效溝通
  
除了以上四個法則,德魯克還以?,目標管理提供了有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中,老闆和下屬討論目標、計劃、物件、問題和解決方案。由於雙方都著眼於完成目標,這就有了一個共同的基礎,彼此能夠更好地瞭解對方。即便老闆不能接受下屬的建議,他也能理解其觀點。下屬對上司的要求也會有進一步的瞭解。溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。
德魯克提出的四個“簡單”問題,可以用來自我檢測,看看你是否能在溝通時去運用上述法則和方法:個人必須知道說什麼?,個人必須知道什麼時候說,個人必須知道對誰說,個人必須知道怎麼說。


來源:贏家數位學院


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  歐德傢俱是目前國內最大的系統傢俱通路商,全省已展店31家,今年目標40家,總營收逾24億元。總經理陳國都表示,創業的確非常艱辛,但是掌握趨勢很重要,歐德的人事訓練與業務戰將,是整個公司成長的最佳武器。
  用了太太結婚22萬元禮金,標會28萬元,籌資50萬元,與另 3 位朋友創業,經營三字訣,「用師則王」,「用友則敗」、「用己則亡」。本身學建築,退伍後,陳國都去應徵業務員,卻被老闆派到一家傢俱原料工廠裡,跟著一位送貨員到處跑,自己覺得很好玩,除了看盡傢俱商不好和好的一面,也看到了傢俱業不少管理上的死角。
掌握歐洲傢俱趨勢
  前 3 個月在工廠做事,學會工廠製造流程、組裝、經銷商、業務,奠定了日後創業基礎。由於,這一家供應商的原物料工廠,自己旗下另有投資「史特麗」傢俱,因此順利的進入此公司。當時,有 6 家直營店,很自然的,老闆便要他當店長。
  從店長到加盟店的店東,陳國都一做就是 4 年,因緣際會的走入這一行,自己成立品牌,取名歐德ORDER,今天已邁入第13年頭。
  民國81年,陳國都認為國內未來歐洲傢俱是一趨勢,就一頭栽進去,不過,歐洲系統傢俱須大筆訂單,存貨壓力很大,須要一筆周轉金創業,於是他與 3 位同學合資一起創業。
  陳國都回憶,當時錢不夠,就用了結婚的22萬元禮金、標會28萬元,自己共籌資50萬元,與另 3 位朋友各出資40萬、30萬元、20萬元,正式創業。「當時,50萬元創業金,老闆還很好意,同意用分期付款去付加盟金!」陳國都感激的說。

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   40歲前,大部份的人是相同的,升學讀書建立自己基礎。在父母親友、社會價值觀影響及誤打誤撞的情況下完成基本教育。
     選擇讀書,應該一鼓作氣,在您尚未進入產業時,能讀多高就多高,畢竟何時進入產業,您都是社會新鮮人。但是一旦您已經有工作經驗而又有心進修,當然管道很多,相對的掙扎也多。因為您不知現在的年紀、條件、資歷再去做 進修 這樣的投資是否值得? 如果,您認定一輩子要當上班族, 學歷 對您而言相信是很重要的,否則,時間寶貴,不容許您再走錯路。
【學會人際關係,多認識積極的朋友,十年後這些朋友都將是產業的中堅】

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  她不恥下問 讓廠商豎大拇指稱讚~因為愛花又開過花店,周丹薇選擇了解韓國真珠草的生長過程,作為敲門磚,就像押對寶,找對了方法入門,她有了信心,更有決心面對完全不懂的生技領域,總算是可以在會議上插句話,提出自己的看法。
  人生有很多意想不到的事,現在遞出印著董事長頭銜名片的周丹薇,曾是家喻戶曉的明星、花店老闆,她的轉變,每一頁都是驚奇。
拍戲已是人生過渡的階段
 
  周丹薇直到開設生技公司,才遇上比想像中還要困難的事,她說,頂著明星光環的那幾年,美麗的外表就先贏了一半,再加上後天努力、經驗和才華,成功比較容易,不過大冷天演淋雨戲、等著導演一聲令下前渾身發抖的辛苦,都比不上現在絞盡腦汁來的辛苦,拍戲,早已是人生過渡的階段。
 
  問她最想發明什麼藥?女人沒有不愛美的,她曾不加思索地說:「青春不老藥」!但經過一番天人交戰以後,她覺得身體健康最重要,還是發明「天天健康藥」比較實際,這是周丹薇體驗過人生的想法。
曾用「白痴」形容自己
  
  親人罹患肝病相繼過世,給了周丹薇很大的刺激,因緣際會下,她接觸對肝病有療效的韓國真珠草,決定引進,她說,她做的是有意義的生意,可以給罹患肝病的人其他選擇,家人也都很支持,幾位股東看好未來前景,陸續增資到一億元。
 
  距離韓國真珠草上市記者會,已經 3 個多年頭,從知名的演藝人員到生技公司董事長,周丹薇最異於其他同業的地方,大概就是她完全不具備生技產業相關背景吧!她說,剛開始與專家學者開會時,一大堆專有名詞,簡直讓她頭昏腦脹,她用「白痴」形容自己,焦急的程度無法形容。
花 3 個月才搞懂專業用語
 
  因為愛花又開過花店,周丹薇選擇了解韓國真珠草的生長過程,作為敲門磚,就像押對寶,找對了方法入門,她有了信心,更有決心面對完全不懂的生技領域,總算是可以在會議上插句話,提出自己的看法。即使如此,她仍花了整整 3 個月搞懂專業用語,用 6 個月的時間摸熟整個製程。
 
  周丹薇回憶道,她不在乎別人異樣又帶點輕視的眼光,只要不懂,非得要打破砂鍋問到底,最後啊,就和合作廠商變成了好朋友,連廠商都對她的「不恥下問」豎大拇指稱讚。
燒錢的速度快過一般人想像
 
  研發是生化科技產業的核心價值,燒錢的速度快過一般人的想像,因此更要推出符合市場需求的產品,周丹薇說,韓國真珠草被研究出具有抗氧化和抗發炎的功效,錦鴻生技已經推出韓國真珠草、韓國真珠草茶與Debbie Care系列保養品,就是繞著這兩大功效不斷研發。
 
  剛開始做生意,周丹薇請教很多人,彙集所有專業意見做出判斷,但也不是一帆風順,曾經因為不了解通路的特性,因此產生損失,她馬上調整策略,改由全省通路鋪貨,並設立網站直效行銷產品,重新站穩腳步,不過,做生意的原則都是不變的,她說,這是父親影響她最深的地方。
第二步得要更踏實
 
  周丹薇的父親給她兩個觀念:「做人腳踏實地」和「原則」,不論周丹薇在演藝圈,或是出來做生意,她都秉持這樣的信念,尤其是開生技公司,就算設定目標,實驗結果也不一定如預期,起步成功也不見得可以做第二步,非得要更踏實不可。
 
  面對同業的競爭,周丹薇說:「我已經準備好面對所有挑戰!」引領韓國真珠草風潮的周丹薇,對自家產品很有信心,她說,全世界真珠草超過600種,因產地及製程方式有所不同,都可能影響療效。其中又以韓國真珠草的實驗最為完整,在韓國還通過第三期人體實驗,唯有標明產地與基源鑑定的韓國真珠草,消費者才不至於花錢當冤大頭。
絕不做削價競爭的生意
 
  周丹薇是第一個引進韓國真珠草,仿效者自然不少,周丹薇也投入許多時間教育消費者,甚至打上身穿傳統韓服的周丹薇肖像商標,希望消費者可以驗明正身。不過周丹薇絕不做削價競爭的生意,因為產品有口碑,就是最好的保證,去年營收達上億元。
 
  為了確保關鍵技術,錦鴻生技目前與台大創新育成中心合作,成立研究韓國真珠草的實驗室,並且嘗試在台灣移植、栽種真珠草,大面積種植。目前產品已在香港上市,近期將搶進大陸市場,周丹薇說,亞洲人罹患肝病的比例相當高,希望能儘快引進,給予新的希望。
洗鍊出更精采的人生
 
  周丹薇謹守有幾分能力就做多少事的原則,為她在商場上贏得友誼,也累積絕佳信譽,她說,不做騙人的生意,所以敢用自己的肖像作保證。從淡出演藝圈到經營花藝設計,以至於現在的生技公司董事長,角色的轉換沒有刷淡她的熱情,反倒洗鍊出更精采的人生!

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    為教育訓練機構執行長,致力推廣《職場五力學》的小林加繪子,為大家分享面試的特別經驗。
  隨著六月畢業季的到來,每年都有將近七、八萬的新鮮人將湧入求職市場,為此,加繪子將以個人職場經驗,提供新鮮人弟弟妹妹們,一系列「面試得勝術」,邀請親愛的社會新鮮人一起摩拳擦掌練功夫。
  雖說這兩年「不景氣」無所不在,沒有受到影響進而萎縮的行業少之又少,不過,根據人力銀行實際的數字顯示,在十五萬個徵才需求中,還是有高達三成六的工作機會「只找新鮮人」。換句話說,再怎麼不景氣,還是會有大約一半左右的新鮮人可以順利進入職場。這也就是說:首先,請你(妳)放心,就業情況並沒有想像中的悲慘,不是每個畢業的都等於失業;不過,重點是,如果你(妳)不想成為閒閒家裡蹲的那一個,就必須卯起來,努力成為前 50% 的人。
  加繪子這樣說,新鮮人弟弟妹妹們可能開始難過了:「那還需要卯起來嗎?光是學校好的、科系熱門的、有人介紹的大概就佔掉一半了吧!」錯!錯!錯!加繪子以多年來面試過無數新鮮人的「業者主管」身份告訴各位:實際的情況恰好相反!好學校畢業的,往往既嬌貴又難搞;而會指定科系的工作,其實真的很少很少;那種靠關係介紹來的,業主多半害怕後續難處理而盡量避免掉。因此,以上的重點就是,你(妳)不必擔心自己沒機會,要知道「沒信心」是第一種會被刷掉的人。

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作者:我是角色有限公司  總經理 蔣榮玉
  不論是社會新鮮人或職場老兵們想要找工作、換工作,面臨激烈的競爭在所難免。以國內一千大企業開放職缺為例,平均約111人搶1個職缺,一份履歷表被閱讀的時間僅約34秒,換句話說,企業端審閱履歷表的關鍵34秒決定身為應徵者的你是否夠格進入「戰場」繼續廝殺,若連加入戰局的機會都沒有,哪怕你渾身是膽、才高八斗、潛力無限大,也只能站在一旁乾瞪眼,加入「遺珠」之列!

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